Isporuka se vrši na teritoriji Republike Srbije, posredstvom kurirske službe BEX Express.
Potrošač može da poruči proizvod popunjavanjem online porudžbenice na sajtu ili slanjem mejla na info@kupino.rs. Nakon slanja porudžbine prikazuje se stranica sa potvrdom i brojem porudžbine, a ako je potrošač uneo e-mail adresu, potvrda o porudžbini stiže i na e-mail. Trgovac paket predaje kurirskoj službi istog ili narednog radnog dana od potvrde porudžbine, osim ako se sa potrošačem dogovori drugačije. Kurirska služba paket isporučuje u roku od 1 do 3 radna dana od dana kada joj Trgovac preda paket. Za više informacija o porudžbini potrošač se obraća Trgovcu, na kontakt podatke sa stranice proizvoda („Informacije o prodavcu i kontakt“) ili iz futera sajta.
Kurirske službe u pravilu rade radnim danima i subotom, od 8 do 16 časova. Pošto kurir dolazi na adresu navedenu u porudžbini, potrebno je da se na adresi nalazi neko ko može da preuzme paket (ne mora biti lično poručilac). Ako potrošač unapred zna da će u to vreme biti odsutan, može da navede adresu na kojoj radi, ako tu može da primi paket.
Na dan kada je isporuka planirana, kurirska služba potrošača obaveštava SMS porukom (ako je ostavljen broj mobilnog telefona), a pre dolaska kurir poziva potrošača da proveri da li je na adresi. Ako potrošač nije na adresi, a i dalje želi da primi paket, može se dogovoriti kasniji dolazak ili dolazak narednog dana. Kurirska služba u pravilu pokušava uručenje dva puta, a ako se potrošač ne javi ili se ne nalazi na adresi, paket se vraća Trgovcu. Tačno vreme isporuke nije moguće zakazati, niti uticati na to kog od 1 do 3 radna dana će paket biti isporučen.
Paket se plaća prilikom preuzimanja, gotovinom. Kuriru se plaća cena proizvoda i troškovi isporuke od 390 dinara. Troškovi isporuke su fiksni i isti su bez obzira na broj naručenih proizvoda. Iznos dostave dodaje se ukupnoj ceni porudžbine i prikazuje pre slanja porudžbine.




