Proizvode na sajtu prodaje Trgovac, pa se odustanak i reklamacija upućuju Trgovcu, na kontakt podatke navedene ispod ili na stranici proizvoda u odeljku „Informacije o prodavcu i kontakt“. Ako zahtev pošaljete na info@kupino.rs, proslediće se Trgovcu, a vi ćete biti obavešteni.

Trgovac: Marija Stošić PR Internet trgovina Svet Online Trgovine Leskovac, Zlatiborska 2, Bobište, Leskovac, e-mail: info@etrg.net, telefon: 065 910 2040, 065 910 2060

Odustanak od kupovine

U roku od 14 dana od prijema paketa potrošač može da odustane od kupovine bez navođenja razloga i da proizvod vrati radi zamene ili povraćaja novca.

Kako pokrenuti povrat: kontaktirajte Trgovca pre slanja paketa (telefon: 065 910 2040, e-mail: info@etrg.net), da vas uputi na adresu za povrat i dogovori detalje.

Uslovi za povrat: proizvod treba vratiti u originalnoj kutiji, u stanju u kom je primljen, sa originalnom dokumentacijom i pratećom opremom, ako je priložena. Proizvod možete da otvorite i pregledate. Ako je korišćen više nego što je potrebno za pregled, Trgovac može da umanji iznos povraćaja za umanjenu vrednost proizvoda.

Povraćaj novca: Trgovac vraća novac najkasnije u roku od 14 dana od prijema izjave o odustanku, a može da ga zadrži dok ne primi proizvod ili dok ne dokažete da ste ga poslali. Novac se vraća uplatom na tekući račun koji navedete Trgovcu.

Troškovi povratne dostave: snosi ih potrošač, osim ako je Trgovac poslao pogrešan ili oštećen proizvod.

Oštećen, neispravan ili pogrešan proizvod

Ako ste primili oštećen, neispravan ili pogrešan proizvod, odmah kontaktirajte Trgovca (telefon: 065 910 2040, e-mail: info@etrg.net). Situacija se rešava o trošku Trgovca. Ako se nedostatak pojavi kasnije, reklamaciju takođe podnosite Trgovcu, koji je rešava u zakonskom roku, opravkom ili zamenom proizvoda, a ako to nije moguće, umanjenjem cene ili povraćajem novca.